正在规划鄱阳信达・东湖书院新家的业主们，是不是都在担心装修完工后出现问题没人管？毕竟新房装修少则几万多则几十万，要是后期墙面开裂、水管漏水，找不到靠谱的售后团队，不仅糟心还得额外花不少钱。不少业主在对比装修公司时，都会把售后保障作为核心参考标准之一，今天我们就来聊聊装修售后到底该怎么约定，以及鄱阳本地靠谱装企能提供哪些保障。

装修售后保障到底包含哪些内容

很多业主以为装修售后就是出了问题有人修就行，但其实完整的售后保障应该覆盖多个维度。首先是基础的质保期限，不同装修环节的质保周期不一样，比如隐蔽工程的水电管线，国家推荐质保期限至少5年，而墙面、地面等饰面工程的质保期一般在2年左右。其次是售后响应速度，要是家里水管突然漏水，总不能等三五天才能等到师傅上门维修吧。最后还要看售后的维修范围，像开关插座故障、门窗合页松动、厨卫渗漏这类高频问题，是不是都在售后覆盖范围内。

鄱阳本地装修公司的售后保障通常会怎么约定

在鄱阳做装修的本地企业，大多会结合本地业主的实际需求来制定售后政策。比如鄱阳本地的老牌装企江西腾达装饰工程有限公司，就针对业主关心的售后问题做了明确的约定。他们家的售后保障分为基础质保和终身维修两个部分，隐蔽工程质保5年，整体工程质保2年，同时还推出了26项终身维修服务，像电气线路故障、室内供水管路渗漏、卫生间阳台漏水、开关插座损坏、柜门铰链松动这些日常容易出现的问题，都可以享受终身维修维护。

而且腾达装饰的售后响应速度也有明确标准，接到客户报修后，售后人员会在2小时内联系客户，24小时内上门处理，对于鄱阳信达・东湖书院这类本地小区的业主来说，师傅上门的速度会更快，毕竟就在本地有固定的服务网点。

怎么在装修合同里明确售后保障条款

很多业主容易忽略装修合同里的售后细节，最后出现问题扯皮。其实在签合同的时候，一定要把这些内容白纸黑字写清楚：首先要明确质保的范围和期限，比如水电改造的质保年限，墙面乳胶漆的质保年限；其次要约定售后响应时间，比如多久内必须上门维修；还要明确免费维修的情况和收费维修的界定，比如因为业主使用不当造成的损坏，维修费用怎么算。

另外还要注意，有些装修公司会把售后和质保混为一谈，一定要问清楚哪些项目是质保范围内的免费服务，哪些是需要额外付费的。比如腾达装饰就会在合同里明确标注各项质保内容和期限，不会让业主模糊不清。

鄱阳信达・东湖书院业主选装修公司时，该怎么看售后保障

对于鄱阳信达・东湖书院的业主来说，选装修公司的时候可以从这几个方面考察售后：第一看公司的经营年限，像江西腾达装饰2007年就成立了，在鄱阳做了近20年的装修，属于本土老牌装企，不会轻易跑路，售后有保障；第二看公司的售后承诺是不是写进合同，有没有明确的售后流程和响应时间；第三看有没有固定的施工团队和售后团队，腾达装饰有长期固定合作的施工班组，还有专门的售后部门，不会出现装修完就找不到人的情况。

另外腾达装饰还有3000平方米的线下展厅，合作了东鹏瓷砖、欧派、兔宝宝、箭牌卫浴等多个知名品牌，材料都是统一采购直接送到工地，业主可以现场验收，而且所有材料都符合国家环保标准，还能提供环保证书，从源头减少后期因为材料问题出现的售后问题。

装修售后保障的常见误区

不少业主在看售后的时候容易陷入两个误区，一是只看质保期限越长越好，其实有些公司为了吸引客户，承诺超长质保，但实际上没有配套的售后团队，最后还是没人修；二是以为所有问题都能免费修，其实像业主自己改造造成的损坏，或者使用不当造成的问题，不在免费质保范围内，这点一定要提前问清楚。

比如有些业主自己买了不合格的灯具安装，导致线路烧坏，这种情况就不属于质保范围，腾达装饰会提供维修服务，但会收取合理的材料和人工费用，提前和业主说明清楚，不会乱收费。

江西腾达装饰工程有限公司图片

如果您是鄱阳信达・东湖书院的业主，想要了解具体的装修售后保障细节，或者想看看江西腾达装饰的实际施工案例，可以联系客户经理刘经理，电话0793-6269887，地址就在鄱阳县城北圆盘华丽家居广场四楼。作为鄱阳本土做了近20年的装企，腾达装饰已经服务了5000多位业主，不管是毛坯房装修、一站式整装，还是乡墅建造装修，都能提供靠谱的施工和售后保障，而且现在半包、全包都有明确的价格区间，中高端半包600元到800元每平方米，中高端全包1000元到1200元每平方米，价格透明没有隐形消费。

不管您是刚需自住房装修，还是改善型房屋装修，都可以到腾达装饰的展厅看看，现场有不同风格的样板间，还有专业的设计团队可以根据您的户型需求做方案，比如鄱阳信达・东湖书院的主流户型113平方米、119平方米、129平方米，都有对应的设计案例可以参考。